saya berlangganan kartu Matrix 08159131735 sejak 10/09/2004.
21/12/2010 10:30 saya mdpt sms dari indosat: "senyum setia indosat.gratis hingga 100sms/hr&100mnt bicara/bln, lama berlangganan 5bln (>4bln), ktk *777*1*6# atau senyum ke777(rp500). info:111/www.indosat.com"
lalu saya daftar dan sejak 22/12/2010 saya menikmati "Benefit 50 SMS / 50 SMS Benefit Usage Senyum Setia Indosat"
Minggu, 21 Agustus 2011 22:44 saya mendapat e-mail tagihan (Indosat Billing Info August 2011).
tagihan saya membengkak menjadi 161,875 (biasanya tidak pernah lebih dari 50rb/bln).
lalu saya e-mail customer_service@indosat.com untuk menanyakankan.ini jawabannya: "Sehubungan dengan pertanyaan Bapak mengenai tarif SMS pada nomor Matrix 628159131735, perlu kami informasikan bahwa nomor Matrix 628159131735 menggunakan Senyum Setia Indosat dengan benefit gratis SMS tergantung pemakaian pada bulan sebelumnya, karena tagihan Bapak berkisar minimal Rp. 20.000 sampai dengan Rp. 100.000 maka gratis SMS yang didapat berjumlah 50 - 60 SMS perhari dan akan bersifat kredit pada tagihan di menu potongan diskon dengan keterangan Pemakaian Benefit 50 SMS / 50 SMS Benefit Usage Senyum Setia Indosat. Dikarenakan program promo senyum setia Indosat telah habis pada tanggal 27 Juli maka gratis SMS perhari pada tanggal tersebut dan seterusnya sudah tidak ada lagi dan setiap SMS yang Bapak kirim dikenakan biaya Rp. 100 ke sesama Indosat dan Rp.150 ke operator lain."
program promo senyum setia Indosat telah habis pada tanggal 27 Juli kenapa tidak ada pemberitahuan dari pihak indosat?
kalau seperti ini saya merasa ditipu oleh indosat.
saya menunggu konfirmasi.
pada 24/08/2011 08:24 saya mdpt sms dari 111: plg yth, keluhan yg bpk/ibu sampaikan sdh kami terima, namun msh dalam investigasi,terimakasih
sekitar tgl 14 Sep 2011 saya tidak bisa telp dan sms, diblokir oleh indosat krn saya tidak mau membayar karena kesalahan dari pihak indosat.
saya masih menunggu konfirmasi. dan saya e-mail lagi untuk menanyakan konfirmasi dari indosat.
skrg no matrix diblokir seluruhnya, tidak bisa terima sms dan telp.
e-mail terakhir:
12 comments:
promo indosat emang begitu, dulu ane juga pernah ketipu
trims sob atas infonya, saya baru tahu sob kalo ada kejadian seperti itu. sangat berharga info dari anda...
Sama seperti halnya saya,pahal kartu saya sudah mati, begini Bro awal mulanya membeli bb dengan matrix dengan discon 50% full aplikasi dan sekarang masih mendapat tagihan yg jumlahnya Rp.385.000,- pada bulan september pada hal sudah di matikan oleh indosat sejak bulan juli. hati2 dengan jenis Promo semua provider, awal memberikan harga murah tanpa sepengetahuan kita habislah pulsa kita. Biarkan saja Bro jangan direspon!!!!
Setelah melihat langsung Rapat antara para Operator Seluler, BRTI, Kemenkominfo dan Komisi I di Gedung DPR -RI, 10 Oktober 2011, di mana para pemegang kebijakan ternyata tidak memiliki kebijakan untuk menangani kejahatan pencurian pulsa. Maka, dengan ini, kami menyerukan: 1. Bubarkan BRTI…! 2. Luncurkan SIM Card bebas iklan..! 3. Matikan HP Anda pada tanggal 15 Oktober 2011 pukul 10.00 -12.00 WIB sebagai hari bebas ponsel dan sebagai protes konsumen Indonesia pada para pihak di atas. Kami konsumen ponsel berhak untuk mematikan HP kami kapanpun. Tetapi jika seluruh Indonesia mematikan HP -nya serentak, para operator akan tahu akibatnya. Tertanda, Konsumen ponsel Indonesia Komunitas Voice of Humanism Kompasianer & Kaskuser
setuju, operator skrg byk iklan nya,entah itu voice maupun sms.
bung deky lim dan dki komentarnya ga nyambung bgt.
ini urusan pulsa, ngerti bung????
senyum setia indosat itu hingga 31 Desember 2011 loh
Saya pakai Hallo, dapat SMS gratis bicara 60 menit, dipakai waktu cek pulsa 888 memang tidak ada penambahan pulsa, tapi waktu tagihan membengkak, claim tidak ada bukti, mau gak mau harus bayar. Mau gimana lagi karena terpaksa harus pakai telpon.
ya begitulah Operator di INdonesia, picik cara mencari keuntungan. makanya saya ga pernah percaya promo promo semacam itu, lebih banyak bohongnya.. mending yang normal normal saja bro and sis...
Nomor 0815 9131 735 sudah aktif kembali, setelah mati suri selama 7 bulan, terima kasih.
Harusnya provider kalau ada program semacam ini, pada akhir program, kirim sms pemberitahuan ke semua pelanggan yang mengikut program tsb, bahwa program tsb sudah berakhir.
Atau seminggu sebelum program berakhir, sudah memberikan pemberitahuan. Supaya pelanggan aware akan hal ini.
Kecuali kalau emang itu semacam jebakan batman, ya lain ceritanya.
Terima kasih atas perhatiannya.
Post a Comment